关于我们产品的常见问题

你的问题,我们的答案

在这里,您可以找到一些有用的提示,并回答有关hansgrohe产品的常见问题,以及有关安装甚至维修的问题。bob综合app选择下面所需的类别以查看常见问题的答案。

bob综合apphansgrohe雨舞头顶淋浴

专业人员会对个别情况进行检查

这里提供的信息可能不包括所有个案。在这种情况下卫生专业你身边的人会很乐意帮忙的。他或她会现场检查具体问题,并提出适当的解决方案。

您是否对产品或技术问题有进一步的疑问?我们有正确的联系人在habob综合appnsgrohe。我们期待收到您的询价!

配件

洗液分配器不再分配洗液。我能做什么?
如果您有一段时间没有使用饮水机,乳液可能已经干燥,在泵中变硬。用热水浸泡洗液分配器泵,然后冲洗干净。

水龙头

外露式水龙头:连接处漏水的潜在原因是什么?
安装水龙头前,确保不同尺寸补偿的s形接头安装无应力,且符合规定的安装尺寸。必须使用原印章。损坏的密封件必须在必要时更换。
电子水龙头:我如何激活水龙头的配件清洁模式,使传感器不会触发,例如,我可以清洁水槽?
清洁模式的激活如安装手册所述;这是随产品附带的,但也可以从电子邮箱下载配件店
厨房水龙头:旋转轴漏水。原因是什么?
水龙头转轴上的密封件脏了或损坏了。更换密封件的步骤可在随备件附带的相应安装手册中找到。确保密封组的唇密封没有过度润滑。
厨房水龙头:我只得到一个低流量的模型与拉拔式喷雾/拉拔式喷口。我该怎么办?
在拉拔软管和拉拔喷雾之间,有一个小滤网插入到拉拔软管连接接头内。用锋利的东西把它取出来,清洗干净后再插入。
厨房水龙头:两种喷淋方式同时来自拉拔式喷淋。如何解决这个问题?
更换拉出式喷嘴。这是客户无法修复的。您可以在随附的安装手册中找到正确的拉出式喷嘴备件号。
厨房水龙头:水龙头正在漏水。我该怎么办?
如果水龙头打开后水龙头周围漏水,必须更换密封件,以适当地密封水龙头。更换密封件时,请按照您的型号对应的安装手册进行操作。你也可以打电话给他们配件店
厨房水龙头:当你需要打开窗户时,你如何移动带有拉出式喷雾器的变弧水槽单元水龙头?
握住水龙头的底座(而不是壶嘴),垂直向上拉,然后将水龙头侧着放在工作台上(用一块布或类似的东西)。
混炼球技术:混炼球系统维修时是否需要更换控制球?BOB曲棍球
不必更换不锈钢控制球。例如,可以使用合成清洁布轻松清除控制球上的任何沉积物。
打开热水器:水加热时从水龙头滴水。我能做什么?
水从喷嘴中滴落,这样在加热过程中就不会在开着的热水器中产生过多的压力。这是实际要求,不表明产品缺陷,可以证明更换水龙头或保修/保证索赔。
使用后滴水:使用后,水龙头或淋浴器会滴水一段时间。我能做什么?
水龙头和淋浴喷头在使用后会有短暂的滴水现象,但这并不表明产品有缺陷,需要更换配件或其他配件担保索赔
转向器:在浴室水龙头上,它不会自动bob客户端苹果版回到起始位置。我该怎么办?
分流器上的O形圈或柱塞脏污或脱脂。必要时,必须清洁这两个部件并涂抹硅脂。
厕所水龙头:我只得到一个低流量。我该怎么办?
低流量性能可能是由脏污的曝气器引起的。更详细地显示了清洁过程在这个视频中
厕所水龙头:我可以改变水龙头上的喷水角度吗?bob综合app
bob综合appHansgrohe提供可选旋转曝气器(产品编号:: 95400000),带有M24x1外部线程。这可以用来调整水射流在所有方向约8°。替换过程和功能在这个视频中展示

购买汉斯格罗产品bob综合app

有什么地方我可以免费测试产品吗?
在hansgrbob综合appoheAquademie,我们向您展示了hansgrohe品牌当前产品和系列的横截面图。在淋浴世界里,你可以自己测试hansgrohe淋浴体验,并从中获得很多乐趣。了解您所在地区的其bob综合app他地方,您可以在Shopfinder

我在哪里可以买到汉斯格的产品?bob综合app
您可以通过贸易和零售商购买我们的产品。没有工厂出口。使用我们的Shopfinder找到你附近的零售商。
在哪里可以买到宣传册?
汉斯格产品的前景bob综合app可直接从我们的网站下载。
汉斯格的产品成本bob综合app是多少?
您可以通过贸易和零售商购买我们的产品。你也可以在那里找到有关价格的信息。使用我们的Shopfinder找到你附近的零售商。
我可以购买备件多久后,一个项目已经停止?
我们保证在产品停产后15年内提供备件。

淋浴系统

把它安装在角落里有什么选择?
看这个视频用于安装转角安装组所涉及的步骤。

瓷砖间距:附在淋浴设备上的细长塑料圆盘是用来做什么的?
并不是所有的浴室bob客户端苹果版都铺满了瓷砖。由于这个原因,有时需要对瓦片的厚度进行补偿。在这种情况下,塑料瓷砖垫片就可以使用了。该垫片也可以在需要时堆叠。

手淋浴:水流比以前很低。我该怎么办?
低流动性能可能是由于密封筛管污染造成的。这个视频展示了清洁的过程。阵雨本身也可能钙化。说明了如何正确除垢在这个视频中

手淋浴器:我应该在哪里安装浴缸上的支架?
手淋浴器应放在伸手可及的地方。你应该可以坐着洗头发,而不必拿着手洗。

头顶淋浴:这种淋浴会产生不规则的喷淋。喷雾模式被破坏了。我们能做些什么呢?
清洗喷淋口。塑料抹刀是最好的。随着水的流动,把抹刀完全拉过喷雾器出口。松散的碎片可以被冲走。

使用后滴水:使用后,水龙头或淋浴器会滴水一段时间。我能做什么?
水龙头和淋浴喷头在使用后会有短暂的滴水现象,但这并不表明产品有缺陷,需要更换配件或其他配件担保索赔

淋浴水管:立管可以缩短吗?
根据型号不同,立管可根据可用空间进行调整,需要时可缩短。圆形立管可以缩短。您可以在相关的安装手册中找到更多信息。方形立管有不同长度可供选择。您的产品相应的备件号码可在配件店

密封屏:淋浴软管和手淋浴器之间的密封或密封屏的目的是什么?
密封屏,每个手淋浴器都包括在内,不能用正常的密封更换。否则,滤网过滤出来的污垢会被冲进淋浴器的机械装置中。这将导致QuickClean清洗功能崩溃或喷嘴堵塞。如何清洗封网请参考此视频

Unica d:替换的幻灯片也可以安装在旧的墙上吗?
总的来说,替换的幻灯片可以用在所有的Unica d墙栏上。

淋浴管:如果浴室的天花板不是很高,我怎么安装它们?bob客户端苹果版有解决方案吗?
瓷砖间隔淋浴管提供7毫米的调整是可用的。相应的项目编号可在相关的安装手册中找到。

保证和担保

当更换维修零件时,制造商对产品的保证是否无效?BOB曲棍球
其中,保持我们的保证条件的一个必要的先决条件是产品的专业安装。更换备件时,具体操作步骤请参见服务说明。BOB曲棍球我们在我们的担保条件
hansgrohe产品的保修期有多长?bob综合app
原则上,产品的买方有权在一定期限内向卖方提出保证索赔。由于hansbob综合appgrohe通过批发商、贸易商和零售商将产品分销给客户,这意味着客户主要针对直销商(即贸易商或零售商,而不是制造商)提出保证索赔。如有保修要求,请与您的产品销售点联系。在这里你可以找到更多关于保证hanbob综合appsgrohe产品。
如有投诉,应联络谁?
bob综合appHansgrohe通过批发商、贸易商和零售商将产品分销给客户。因此,这意味着客户主要针对直销商,即零售商/卖方提出保修索赔,而不是针对制造商。如有任何投诉,请与您的产品销售点联系。
hansgbob综合approhe是否在法律保证之外自愿提供担保?
高品质是汉斯格公司理念的基本组成部分。bob综合app因此,我们向消费者提供五年的自愿制造商对我们产品的保证。您可以在保证条件

基本单位

密封:我是否也要密封墙壁的开口和接缝?
安装开口防水接缝密封不正确或缺失,可能会因水的渗透而对建筑结构造成重大破坏。隐蔽龙头和管道开口的连接处必须采用永久弹性密封,例如使用密封套和使用合适的硅酮密封胶。这必须符合DIN 18195/第5部分(建筑防水-地板和潮湿区域的非压水防水;设计和执行)。螺丝孔也必须使用额外的硅酮密封胶来防止水分渗透。您可以在产品附带的安装手册中找到更多信息。

清洁和护理

我如何正确地清洗或去除汉斯格雅产品的污垢?bob综合app
我们整理了关于汉斯格产品长期保持光泽和功能的信息:bob综合app
一般来说:
  • 不得使用含有盐酸、氯漂白液或醋酸的清洁剂,因为它们会造成相当大的损害。
  • 切勿使用研磨性清洁材料或设备,如不合适的洗涤剂和海绵垫。
  • 必须使用规定的清洁剂剂量和最长10分钟的暴露时间进行清洁
  • 喷洗时,一定不要将清洗液喷在汉斯格雅产品上,而要喷在清洁布上bob综合app
  • 清洗后,用足够的清水冲洗干净。
头顶的淋浴器能在洗碗机里洗吗?
淋浴器的塑料部件不能承受洗碗机干燥程序中的高温。只有金属喷射盘是合适的。随附的安装手册中清楚地描述了具体步骤。

恒温器和阀门

关闭/转向阀:温控器上的手柄很硬。如何解决这个问题?
手柄僵硬可能有几个原因。例如,密封表面上的沉积物可能会导致刚度。请按附件安装手册更换部件。更多信息,请参阅我们的电子备件目录
按钮杆:温控手柄上的安全锁不能解锁。我该怎么办?
很可能不是按钮钙化了,就是弹簧有缺陷。清洁弹簧和纽扣,然后轻轻涂上油脂。如果需要,这些部件可能必须更换。备件号请参见《安装手册》或《安装指南》在线备件目录
选择按钮:安装了淋浴选择或淋浴平板后,该按钮无法按下或没有功能。
安装水龙头时,绿色安全夹没有从阀门上拆下。拆下可见零件并拆下卡箍。按钮和饰框之间的密封件可能未润滑。用硅脂轻轻润滑密封件。
淋浴选择:我可以设置产品的流量吗?
在ShowerSelect恒温器上无法设置流量。根据经验,80%的用户不需要音量控制。手动淋浴器特别需要流量控制。在新的Raindance选择手动淋浴,您的客户可以切换软或硬喷雾模式。各种各样的ecright手淋浴器是特别节水的解决方案。在头顶淋浴时,愉快的淋浴体验通常是至关重要的。头顶的淋浴器与它们的性能相匹配,您的客户可以从广泛的范围内进行选择。您的客户将继续收到带有标准技术的现有恒温器的体积控制产品。

隐藏式恒温器水龙头:更换手柄缺少安装螺丝。如何正确安装手柄?
自2012年以来,恒温器的手柄都被拧到合适的位置上。不再需要安装螺丝。手柄现在只被拧到合适的位置,并且可以在任何时候用一个坚定的拉再次被取出。

其他

在哪里可以找到产品的备件目录、尺寸图和安装手册?

有关备件和技术出版物的信息,如尺寸图、安装手册或维修说明,请访问BOB曲棍球bob综合appHansgrohe PRO–网站为我们的专业目标群体。该网站还提供全面的产品目录、浴室规划信息、咨询服务技巧、规划和安装等。bob客户端苹果版BOB曲棍球

我在哪里可以找到有关供应商和服务供应商的信息?BOB曲棍球

供应商和BOB曲棍球服务供应商的所有服务和下载可在我们公司网站的供应商区域找到:www.bob综合apphansgrohe.com.在其他方面,您将找到关于我们的采购组织和质量管理的信息,下载如首次抽样指导方针,我们的工厂标准或框架条件。

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